产品报修政策

       
为了维护您的权益，解除您的后顾之忧！
本公司为您提供为期一年的优质保修服务！
1、保修期内，产品若出现电子故障，可凭保修卡和发票办理保修；
2、若产品故障而造成的维修或换货（在产品外表没有损  伤下），公司将于收到产品后15日内将产品发出；
3、以下情况不属于保修范围内送修的：用户私自涂改、更换产品的编号与机器号；使用环境不符合产品使用条件下造成的损坏；因不良运输造成的产品损坏；产品经过非本公司授权人员或专业人员修理或拆装；
4、对于以下情况酌情收费（材料费另计）：无论在保修期内外或服务合同内外：因不可抗拒的自然力量如地震、火灾、洪水等造成损坏；使用不当（如电源）造成的故障；
保修服务承诺
为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，码永智能信息有限公司（以下简称“码永”）向您做出下述保修服务承诺，并依此向您提供标准的保修服务。
1、保修对象
保修仅限于依合法销售渠道购买此产品的消费者。
2、保修承诺：
（1）一年有限保修
A、主要部件（包括电路板、液晶屏、电源模块、内部数据线等），免费保修一年，若遇该部件已停产，则不能更换相同型号的部件，只能向上升级，按升级时的市场行情收取部件差价；若升级时牵涉到其它部件的更换，其他更换部件须全额付款。
B、故障机需更换配件的，所换配件的质保时间以故障修复之日延长3个月。
随产品附带光盘、软盘及其余附件不在保修范围内。
您在送修时，请您出示相应的保修卡或购买发票，保修卡或购买发票有授权代理经销商的加盖印章方为有效，如无印章请找原购买处补盖印章。
如果您无法提供正式购买发票，或发票存在不清晰和不准确，码永将以产品的出厂日期加30天为准计算保修时间。
（2）产品换货
从质保起始日期开始，产品使用30天（含）内出现问题，经码永确认属于产品质量问题，可以换货。
从质保起始日期开始，产品使用超过30天（不含）后，出现问题可以维修。
以上时间以交易凭证上的时间为准，如不能提供有效交易凭证，以出厂日期加30天计算。
质保起始日期为码永销售单生效之日起，再加30天，为起始日期。
（3）修复故障时间
在下列城市的市区，码永承诺在当地技术服务中心收到故障件后3-5个工作日内将相应无故障件返还客户；如果您不在下列城市范围内，请您将故障件寄到离您所在地最近的客户技术服务中心，码永技术服务中心在收到故障件的5-7个工作日将相应无故障件返还给您；边远地区的用户请您与码永技术服务中心协商返还时间。
码永指定维修机构的正常营业时间是：每星期一至星期五，每天八小时，节假日休息。
（4）客户咨询服务
码永对指纹识别产品提供正常上班时间内的客户咨询服务（9：00-18：00），如果您在使用过程中有任何疑问，欢迎您随时拨打电话：0755-84518030